退貨、退款及顧客服務
(1) 收貨時請核對所有訂產品總數量是否正確方可簽收。
(2) 一般情況下，為確保產品衛生， 所有貨品一律不接受退款，退貨或更換，付款後將不能取消有關交易。
(3) 如產品因物流或產品本身有損壞(不包括您個人口味/嗅覺/視覺主觀原因等)，請於7天內與本公司聯絡處理，需提供外箱４面照，快遞單及商品圖片。
商品需維持全新未拆封及未使用狀態，一經使用，恕不退換。
退換貨須知如下 :-
- 退換貨收件前，請事先將購買商品以及相關贈品，以紙箱完整包裝。
- 如因部分退貨造成訂單中保留商品金額未達當初免運費門檻，將於退款金額中扣除原訂單出貨時的物流處理費(依配送方式門檻收費)。
- 退款只退商品金額，如訂購時未達免運門檻而有支付運費，因訂單已配送完全故無法將出貨運費退還。
- My King Aus官網並無提供換貨服務，倘若收到的商品有瑕疵或配送錯誤等狀況除外。如遇上述情況可協助辦理換貨，並於7天內於客服留言提出申請，並提供相關照片佐證。如超過7天後告知，視同放棄相關權益。
- 因My King Aus所販售之商品部分為食品，基於個人衛生考量下，經消費者申請退貨的食品一旦回收，將不再販售。若對商品有疑問(商品有效期限、食用方式等)，可在購買前先行詢問客服，以利減少退貨及浪費。
(4) 如欲更改訂單上之送貨地址/聯絡資料/送貨日期，請於送貨前聯絡處理，如已發貨將無法更改。
(5) 本網站保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單，包括但不限於：
- 訂購的商品並無足夠的存貨；
- 送貨地區不在本網站可送達的地區內 ;
- 系統自動取消「超過付款時間」的訂單;
- 優惠券所標示之資料(包括但不限於價格或兌換日期)因人為或電腦錯誤或供應商所提供的資料錯誤而出錯或無法供應；
- 其他退款事宜。
如本網站取消您的訂單，本網站將以電郵或電話的方式通知，並將盡快(但不遲於取消日起計三十（30）日內)安排退款，實際退款日期以各銀行操作為準;
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